Принтер – важное устройство в офисе или домашнем использовании, но иногда возникают проблемы, когда он не отвечает на команду печати. Ошибка «Принтер не отвечает» может быть вызвана различными причинами, от простых до более серьезных. В данной статье мы рассмотрим возможные причины этой проблемы и предложим решения для успешного восстановления работы принтера.

Проверка подключения

Прежде всего убедитесь, что принтер правильно подключен к компьютеру через кабель или беспроводную сеть. Проверьте контакты кабеля на предмет неплотного соединения.

Выполните перезагрузку принтера, роутера и компьютера. Отключите устройства от электропитания полностью и оставьте на несколько минут перед повторным подключением. Попробуйте напечатать документ с другого компьютера. Если печать произошла без сбоев, попробуйте использовать предложенные методы для устранения проблемы.

Мнение эксперта:

В случае, когда принтер не отвечает на команду печати, прежде всего стоит проверить подключение устройства к компьютеру или сети. Эксперты отмечают, что частой причиной неполадок является неисправность кабеля или неправильная установка драйверов. Рекомендуется также перезагрузить принтер и компьютер, чтобы устранить возможные программные сбои. В случае, если эти шаги не помогли, следует проверить состояние картриджей и бумаги в устройстве. При наличии механических повреждений или ошибок на дисплее, необходимо обратиться к специалисту для диагностики и ремонта принтера.

Принтер перестал печатать Windows 10.Не печатает принтер.Если принтер не распечатывает

Перезапуск Диспетчера печати

В случае возникновения ошибки при загрузке диспетчера печати, рекомендуется его перезапустить для устранения проблемы.

Для доступа к системным службам откройте окно «Выполнить», нажав комбинацию клавиш Win + R, введите команду «services.msc» и нажмите «ОК».

Щелкните правой кнопкой мыши на Диспетчере печати, выберите «Свойства», затем нажмите «Остановить» и сохраните изменения, нажав «ОК».

Теперь, когда служба отключена, вы сможете удалить файлы принтера. Откройте Проводник, перейдите к «Этот компьютер» и следуйте пути:

C:\Windows\System32\spool\PRINTERS

Выберите все файлы, нажав Ctrl + A, и удалите их.

Вернитесь к службе Диспетчера печати, установите тип запуска на «Автоматически» и нажмите «Запустить». После перезагрузки компьютера попробуйте повторно распечатать документ.

Интересные факты

1. Конфликт программного обеспечения:принтер может не отвечать из-за конфликта между драйвером принтера и другим программным обеспечением, установленным на компьютере.
2. Очередь печати заполнена:если в очереди печати скопилось много заданий, принтер может временно приостановить печать, пока не обработает текущие задания.
3. Неправильный физический порт:Если принтер подключен к неправильному физическому порту на компьютере (например, LPT вместо USB), принтер не сможет получать команды печати.

Если принтер не печатает ставит в очередь / Нужно изменить порт

Запуск средства устранения неполадок

Если ваш принтер продолжает выдавать ошибку “не отвечает”, попробуйте воспользоваться встроенным средством устранения неполадок. Операционная система Windows предлагает набор инструментов для решения проблем различного характера.

Для начала нажмите комбинацию клавиш Win + R, чтобы открыть окно “Выполнить”, введите “control” и нажмите “ОК”.

В разделе “Панель управления” измените отображение на крупные значки и перейдите в раздел “Устранение неполадок”.

На левой панели выберите “Просмотр всех категорий”.

Кликните на вкладку “Принтер” для запуска диагностики устройства.

На первом экране выберите “Дополнительно” и установите флажок для автоматического применения исправлений.

Дождитесь завершения диагностики и перезагрузите компьютер.

Пользователям Windows 10 рекомендуется открыть раздел “Устранение неполадок” с помощью команды ms-settings:troubleshoot в окне “Выполнить”.

В правой части окна разверните вкладку “Принтер” и запустите необходимое средство.

Настройка порта

Возможно, проблема с принтером связана с неправильным подключением к порту, что может вызывать постоянное отключение и ошибки.

Для исправления ситуации, следует проверить настройки портов через панель управления. В строке поиска системы введите “устройства и принтеры” и выберите соответствующий пункт.

Кликните правой кнопкой мыши на принтере и выберите “Свойства”. Перейдите к списку доступных портов и убедитесь, что выбран правильный порт, обычно это USB001. Рекомендуется предварительно проверить работоспособность USB порта, подключив другое устройство.

Решение проблемы при приостановке работы принтера

Обновление драйвера

Если ваш принтер все еще не реагирует, попробуйте обновить драйвер. Перейдите на сайт производителя и загрузите последнюю версию программного обеспечения. Обратите внимание, что необходимо загрузить драйвера, соответствующие модели, номер которой указан на задней панели.

Нажмите Win + R и выполните команду devmgmt.msc, чтобы открыть “Диспетчер устройств”.

Перейдите на вкладку “Очередь печати”, щелкните правой кнопкой мыши на принтере и выберите “Обновить”.

Появятся варианты обновления. Выберите “Установить драйвер с компьютера”. Выберите файл драйвера, который вы загрузили через кнопку “Обзор”, и обновите его.

После этого перезагрузите компьютер и проверьте, отвечает ли принтер на запросы печати.

Проверка состояния картриджей

Проверка состояния картриджей является одним из ключевых шагов в решении проблемы с принтером, который не отвечает на команду печати. Неисправные или пустые картриджи могут быть причиной некорректной работы устройства.

1. **Проверьте уровень чернил**: Убедитесь, что уровень чернил в картриджах достаточен для печати. Если уровень чернил слишком низок, замените картриджи на новые.

2. **Проверьте правильность установки картриджей**: Убедитесь, что картриджи правильно установлены в принтере. Плохая установка может привести к неправильной работе устройства.

3. **Очистите контакты картриджей**: Проверьте контакты картриджей и контакты в принтере на наличие загрязнений или пыли. Очистите их сухой, мягкой тканью, чтобы обеспечить хороший контакт.

4. **Проверьте целостность картриджей**: Проверьте картриджи на наличие повреждений или утечек чернил. Поврежденные картриджи могут вызвать проблемы с печатью.

5. **Выполните тестовую печать**: После проведения вышеперечисленных шагов выполните тестовую печать, чтобы убедиться, что проблема была устранена. Если принтер продолжает не отвечать на команду печати, возможно, проблема кроется в другом компоненте устройства.

Проверка состояния картриджей является важным этапом в диагностике проблемы с принтером. Следуя указанным выше шагам, вы сможете устранить многие причины, по которым принтер не реагирует на команду печати.

Частые вопросы

Почему принтер не печатает, хотя компьютер его распознает?

Проблема может быть в неправильной установке драйверов принтера. Удалите и переустановите драйверы, чтобы устранить неисправность.

Что делать, если принтер не отвечает на команду печати и горит лампочка ошибки?

Лампочка ошибки указывает на техническую неисправность. Выключите принтер, осмотрите его на предмет повреждений, при необходимости очистите или замените детали. Если самостоятельно решить проблему не удается, обратитесь в сервисный центр.

Почему принтер не печатает, даже после перезагрузки и переустановки драйверов?

Возможно, возник конфликт с другим программным обеспечением или операционной системой. Проверьте настройки системы, убедитесь в отсутствии сторонних программ, влияющих на работу принтера. Если проблема не устранена, попробуйте подключить принтер к другому компьютеру, чтобы исключить поломку самого устройства.

Полезные советы

СОВЕТ №1

Перезагрузите принтер и компьютер. Иногда некорректная работа устройства может быть вызвана просто программной ошибкой, которая исправляется после перезагрузки.

СОВЕТ №2

Проверьте подключение принтера к компьютеру. Убедитесь, что кабель правильно подключен и нет повреждений.

СОВЕТ №3

Проверьте уровень чернил или тонера в принтере. Нехватка чернил может привести к тому, что принтер не будет реагировать на команды печати.