Синий экран смерти с ошибкой ntkrnlmp.exe в Windows 10 может быть причиной серьезных проблем с операционной системой. Понимание причин возникновения этой ошибки и способов ее устранения является важным для обеспечения стабильной работы компьютера и предотвращения потери данных. В данной статье мы рассмотрим основные методы исправления синего экрана с ошибкой ntkrnlmp.exe в Windows 10.
Чем вызвана ошибка?
Несмотря на то, что данный голубой экран может быть трудно распознать, существует несколько причин, которые могут вызвать эту ошибку:
- Устаревшие или неисправные драйверы для видеокарты.
- Использование несовместимых модулей оперативной памяти. Например, планки от Corsair и других производителей могут иметь разные характеристики, что может привести к появлению BSOD.
- Проблема, возникшая после установки одного из последних обновлений Windows.
- Неисправность блока питания, которая проявляется в виде синего экрана при переводе компьютера в режим ожидания из активного состояния.
- Активированные опции C-states и EIST в настройках BIOS, которые могут вызывать сбои при простое компьютера.
- Поврежденный драйвер контроллера RAID.
Мнение эксперта:
Эксперты рекомендуют несколько действий для исправления синего экрана с ошибкой ntkrnlmp.exe в Windows 10. Во-первых, следует обновить все драйвера на компьютере, включая драйвера графической карты и звука. Во-вторых, провести проверку системных файлов с помощью команды sfc /scannow в командной строке. Также стоит проверить наличие вирусов с помощью антивирусной программы. Если проблема не решается, можно попробовать восстановить систему до более ранней даты или выполнить чистую установку Windows 10. В случае, если все вышеперечисленные методы не помогли, рекомендуется обратиться к профессионалам за помощью.
Переустановка драйвера видеокарты
Проблему с файлом ntkrnlmp.exe можно устранить, обновив драйвер видеокарты. В новых версиях Windows совместимые драйверы для видеокарт обычно устанавливаются автоматически через Центр обновления Windows. Однако это может быть не всегда эффективно, так как возможно, что Центр установит не самую последнюю версию драйвера. Это особенно важно учитывать при использовании новых моделей видеокарт, чтобы избежать возможных сбоев системы. Для обновления драйвера следуйте этим шагам:
1. Откройте Диспетчер устройств, нажав комбинацию клавиш
Win + Rи введя команду
devmgmt.msc
2. Разверните раздел «Видеоадаптеры», щелкните правой кнопкой мыши на вашем устройстве, выберите пункт «Удалить».
Примечание: если у вас установлены две видеокарты, повторите процедуру удаления драйверов для обоих устройств.
3. Скачайте последнюю версию драйвера с официального сайта NVIDIA или AMD, соответствующую вашей модели видеокарты и версии Windows. Запустите загруженный файл и следуйте инструкциям установщика до завершения процесса.
4. Перезагрузите компьютер и проверьте, не появляется ли синий экран BSOD с ошибкой ntkrnlmp.exe.
| Причина | Решение | Последствия |
|---|---|---|
| Поврежденные системные файлы | Запустите средство проверки системных файлов (SFC) и средство проверки образов развертывания (DISM) | Может привести к сбоям системы и ошибкам |
| Неисправный драйвер | Обновите или переустановите проблемные драйверы | Устройства могут перестать работать или работать неправильно |
| Ошибки оперативной памяти | Запустите средство диагностики памяти Windows | Компьютер может часто перезагружаться или зависать |
| Перегрев | Очистите вентиляционные отверстия компьютера и проверьте охлаждающие вентиляторы | Может повредить компоненты компьютера |
| Стороннее программное обеспечение | Удалите недавно установленные программы, которые могут вызывать конфликты | Может привести к различным проблемам, в зависимости от программного обеспечения |
| Поврежденный реестр | Восстановите реестр из резервной копии или используйте сторонний инструмент для восстановления реестра | Может вызвать нестабильность системы и ошибки |
| Ошибки жесткого диска | Запустите средство проверки ошибок жесткого диска | Может привести к потере данных или повреждению системы |
Интересные факты
-
Сообщение об ошибке ntkrnlmp.exe может быть вызвано поврежденными или отсутствующими драйверами устройства, особенно драйверами антивирусного или брандмауэра.
-
В некоторых случаях синий экран ntkrnlmp.exe связан с проблемами с оперативной памятью, такими как неисправные модули памяти или проблемы совместимости.
-
Обновление BIOS материнской платы иногда может исправить ошибку ntkrnlmp.exe, поскольку устаревший BIOS может быть несовместим с более новыми аппаратными устройствами, вызывая сбои системы.
Отключение разгона процессора и видеокарты
Проблемы, связанные с файлом Ntkrnlmp, часто возникают на компьютерах, где был проведен разгон. Пользователи решали эту проблему, вернув тактовые частоты к исходным значениям.
Поэтому, если процессор, видеокарта или другие устройства работают на повышенных частотах, рекомендуется вернуть их к стандартным значениям и наблюдать за реакцией системы. При прекращении сбоев можно постепенно увеличивать тактовую частоту до достижения стабильного состояния.
Важно отметить, что данный метод применим только к тем пользователям, кто самостоятельно разгонял компоненты (через BIOS или специальные утилиты). Если компьютер использует автоматическое увеличение частоты процессора по запросу (например, Turbo Boost Intel или аналогичное), не рекомендуется его отключать, так как это не принесет пользы.
Отключение функций энергосбережения в настройках BIOS
В целях экономии энергии операционная система применяет технологии C-state и EIST (расширенная технология Intel SpeedStep), когда процессор находится в режиме ожидания. Windows регулирует напряжение процессора во время простоя или при низкой нагрузке. В некоторых случаях это может привести к недостаточному напряжению, что вызовет появление синего экрана с ошибкой ntkrnlmp.exe.
Для устранения проблемы рекомендуется временно отключить обе эти технологии в BIOS. В большинстве версий BIOS соответствующие параметры находятся в разделе “Конфигурация процессора” – “Управление питанием ЦП”. Отключите их и сохраните изменения.
Если после отключения C-state и EIST синий экран с ошибкой ntkrnlmp.exe все еще появляется, вернитесь в настройки BIOS, снова включите эти параметры и перейдите к следующему шагу.
Неидентичные планки оперативной памяти
Проблема, при которой появляется синий экран с кодом ntkrnlmp.exe, чаще всего возникает на компьютерах, где установлены неидентичные модули оперативной памяти. Важно помнить, что наличие двух планок от одного производителя не гарантирует их идентичность (по частоте). Например, у модулей Corsair с одинаковым брендом могут быть разные временные характеристики, что может привести к появлению синего экрана.
Для выявления причины сбоев рекомендуется извлечь одну из планок и проверить, сохраняются ли ошибки. Если сбои прекратились, это может указывать на несовместимость материнской платы с неодинаковыми модулями ОЗУ.
В случае установки только одной планки для исключения ее причастности к появлению синего экрана, рекомендуется провести проверку на наличие ошибок с помощью приложения Memtest.
Неисправность блока питания
Во многих случаях возникновение проблем с синим экраном часто связано с недостаточной мощностью блока питания. Если недавно были внесены изменения в аппаратную часть компьютера, возможно, что блок питания не справляется с новой конфигурацией. Важно помнить, что многие блоки питания не обеспечивают заявленную на этикетке выходную мощность.
Если вы подозреваете, что недостаток мощности может быть причиной ошибки ntkrnlmp.exe, попробуйте запустить компьютер с минимальным количеством компонентов, чтобы снизить потребление энергии. Отключите питание от DVD-привода, дополнительного жесткого диска и других устройств, а также запустите ПК только с одной планкой оперативной памяти. Если проблемы исчезнут, вероятно, дело в недостаточной мощности блока питания.
При возникновении ошибки на ноутбуке, стоит проверить адаптер переменного тока. Для этого полностью зарядите батарею в выключенном состоянии ноутбука. Перед включением отсоедините кабель питания.
Устранение неполадок Центра обновления Windows
Иногда появление синего экрана с ошибкой ntkrnlmp.exe может быть связано с Центром обновления Windows. Иногда происходит ситуация, когда установка драйвера через Центр обновления прерывается из-за неожиданного завершения работы. Чтобы исправить эту проблему, выполните следующие действия.
Откройте раздел Центра обновления Windows, воспользовавшись командой
ms-settings:windowsupdate
в окне “Выполнить” (Win + R).
Нажмите на кнопку “Проверить наличие обновлений” и установите все доступные обновления.
После этого перезагрузите систему и проверьте, была ли устранена проблема.
Возврат системы к предыдущему состоянию
Проблема с синим экраном, связанная с файлом ntkrnlmp.exe, может возникнуть из-за повреждения компонента Центра обновления Windows. Если у вас возникли проблемы с обновлением Windows, попробуйте восстановить систему до момента, когда компонент работал корректно.
Для запуска процедуры восстановления системы выполните следующие шаги:
Читайте также:
- Откройте окно «Выполнить», нажав комбинацию клавиш
Win+
R. - Введите команду
rstrui - В первом окне нажмите кнопку Далее, затем установите флажок, чтобы отобразить больше точек восстановления.
- Выберите точку восстановления, предшествующую возникновению ошибки с обновлением компонента, и продолжите.
- Нажмите кнопку Готоводля запуска процесса восстановления.
После завершения процесса восстановления проверьте, была ли устранена проблема с ошибкой.
Обновление BIOS
BIOS (Basic Input/Output System) – это программное обеспечение, которое управляет аппаратными компонентами вашего компьютера. Устаревшая версия BIOS может быть одной из причин появления синего экрана с ошибкой ntkrnlmp.exe в Windows 10. Поэтому важно регулярно обновлять BIOS для обеспечения стабильной работы системы.
Чтобы обновить BIOS, выполните следующие шаги:
- Найдите точную модель вашего материнского платы. Обычно это можно узнать, заглянув в документацию к компьютеру или на самой плате.
- Посетите официальный веб-сайт производителя материнской платы. На сайте должен быть раздел с загрузками, где можно найти обновления BIOS.
- Скачайте последнюю версию BIOS, совместимую с вашей моделью материнской платы. Обратите внимание, что неправильное обновление BIOS может привести к серьезным проблемам, поэтому убедитесь, что выбрали правильный файл.
- Следуйте инструкциям производителя по обновлению BIOS. Обычно это включает в себя запись обновления на флеш-накопитель, перезагрузку компьютера и запуск процедуры обновления из BIOS.
- После завершения процесса обновления BIOS перезагрузите компьютер. Проверьте, не появляется ли больше синий экран с ошибкой ntkrnlmp.exe.
Обновление BIOS может быть сложным процессом, поэтому если у вас возникают сомнения или вопросы, лучше обратиться за помощью к специалисту или производителю компьютера.
Частые вопросы
Как решить проблему с синим экраном виндовс 10?
Шаг 1: Запустите компьютер в “безопасном режиме”Шаг 2: Обновите драйвер через Диспетчер устройствШаг 3: Используйте sfc /scannow для проверки всех файлов системыШаг 4: Проверьте диск с Windows на наличие ошибок командой chkdsk c: /f.Шаг 5: Используйте режим совместимости со старой версией Windows.Ещё•10 янв. 2024 г.
Что за ошибка Driver_irql_not_less_or_equal?
Проверка ошибок DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL имеет значение 0x000000D1. Это означает, что драйвер в режиме ядра пытался получить доступ к страничной памяти, пока процесс IRQL был слишком высоким.
Что делать если у тебя синий экран смерти?
Выключите компьютер … Отключите все устройства … Перезагрузите компьютер в безопасном режиме … Удалите недавно установленные программы … Откат или отключение драйверов … Просканируйте свой компьютер на наличие вредоносных программ … Запустите сканирование SFC. … Просканируйте жесткий дискЕщё•31 мая 2023 г.
Как исправить ошибку Kbdclass SYS?
Как правило, любую проблему, связанную с файлом SYS, можно решить посредством замены файла на новую копию. Выполнение сканирования драйверов после замены проблемного файла позволит обновить все драйверы устройства (которые могут являться источником ошибки kbdclass.
Полезные советы
СОВЕТ №1
Попробуйте запустить встроенный инструмент Windows – Проверку файловой системы, чтобы исправить возможные ошибки на жестком диске.
СОВЕТ №2
Обновите драйвера на вашем компьютере, особенно драйвера для видеокарты и звуковой карты, так как проблемы с ними могут вызывать синий экран с ошибкой ntkrnlmp.exe.
СОВЕТ №3
Проверьте систему на вирусы с помощью антивирусной программы, так как некоторые вредоносные программы могут вызывать подобные ошибки.
